Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại pg77

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại pg77, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản được trình bày tại trang này.

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo pháp luật khu vực được phépCó hiệu lực trên mọi thiết bị
pg77 Điều khoản sử dụng tại pg77
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn như thế nào

Tài khoản pg77 được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên mọi kết nối — dù bạn truy cập qua điện thoại hay trình duyệt máy tính. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mã PIN ví điện tử của bạn; mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của nhà cung cấp. Yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm sẽ phải qua bước xác minh danh tính trước khi được chấp thuận.

Mã hóa dữ liệu Kết nối SSL bảo vệ mọi phiên đăng nhập và giao dịch tài khoản, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.
Xác minh danh tính Trước khi thay đổi phương thức rút tiền hoặc cập nhật ví ZaloPay, tài khoản cần xác minh một bước để đảm bảo đúng chủ sở hữu.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu giữ theo đúng thời hạn quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh theo chính sách nội bộ của chúng tôi.
Yêu cầu thay đổi Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email; chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ quy định nào trong điều khoản — từ giới hạn tài khoản đến cách xác minh ví MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể chọn kênh phù hợp với thói quen liên lạc của mình.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh phương thức thanh toán như MoMo hay Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hay yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi qua email trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, cập nhật ví ZaloPay và xử lý yêu cầu đóng tài khoản theo đúng quy trình điều khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến kênh hỗ trợ khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Có. Toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều thuộc phạm vi điều chỉnh của điều khoản. Ví dùng để nạp phải là ví đăng ký chính chủ.

Không. Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa cả hai tài khoản mà không cần cảnh báo trước.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua kênh chính thức trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng tài khoản nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý theo quy trình lưu trữ và xóa dữ liệu được nêu trong điều khoản.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định nơi mình sinh sống trước khi đăng ký.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm như dùng ví không chính chủ, tạo nhiều tài khoản, hoặc cung cấp thông tin không chính xác khi xác minh danh tính.